Nesta seção, você encontrará informações sobre o envio e a retirada dos produtos em ponto físico.
Esta política é válida para entregas realizadas tanto pelos Correios quanto por transportadoras.
Responsabilidade pela Logística: Após o envio do seu pedido, a responsabilidade pela entrega é transferida para os Correios ou para a transportadora contratada. Quaisquer imprevistos ou atrasos relacionados ao processo de entrega serão de responsabilidade do prestador de serviço selecionado.
Prazo para Entrega: O prazo de entrega informado no seu pedido é uma estimativa fornecida pelo sistema e pode ser alterado ao longo do processo de envio, sem aviso prévio.
Atrasos: Atrasos na entrega podem ocorrer devido a fatores externos, como limitações logísticas de terceiros, greves ou outros imprevistos, que estão fora do nosso controle.
Prazo para Expedição: Após a autorização da compra pela administradora do cartão de crédito ou a confirmação do pagamento pela instituição financeira e sistemas de pagamento de terceiros (intermediador de pagamento), nossa expedição tem 2 dias úteis para preparar e enviar os pedidos.
Informações Incorretas: Isentamo-nos de responsabilidade por erros na entrega decorrentes de informações de endereço fornecidas pelo cliente no formulário do pedido, quando estas estiverem incorretas, incompletas ou omitidas.
Recebimento da Mercadoria: A mercadoria poderá ser recebida por qualquer pessoa responsável pelo recebimento no endereço indicado, mediante assinatura do comprovante de entrega.
Tentativa de Entrega: Em caso de dificuldade na entrega na primeira tentativa (destinatário ausente, dificuldade na localização do endereço, etc.), serão realizadas mais duas tentativas com intervalo de até 48 horas úteis entre elas (conforme serviços dos Correios ou transportadora).
Caso a entrega não seja concluída nessas tentativas e o pacote retorne à empresa, nos reservamos o direito de cobrar um novo frete para reenvio.
Se o cliente não entrar em contato no prazo de 15 dias, o pedido será cancelado e o pagamento será reembolsado.
Opções de Frete: Disponibilizamos opções de frete para tornar sua experiência de compra mais conveniente. As modalidades de envio variam conforme a sua região e o valor do seu pedido.
Frete Grátis: Oferecemos frete grátis para nossos clientes, sujeito ao valor do pedido ou a promoções especiais em vigor.
Vale ressaltar que o frete gratuito é uma das opções disponíveis. Caso prefira receber sua encomenda mais rapidamente ou por uma transportadora específica, também oferecemos outras modalidades de envio, conforme a disponibilidade na sua região.
Processamento Rápido: Após a confirmação do pagamento, seu pedido será processado e enviado em até 2 dias úteis.
Embalagem Segura: Todos os produtos são cuidadosamente embalados para garantir que cheguem em perfeitas condições. Cada item é embalado individualmente, garantindo organização e proteção contra danos durante o transporte.
O ponto de retirada foi pensado para proporcionar uma experiência prática e eficiente aos clientes que optam por retirar seus pedidos pessoalmente em um local físico.
Ponto Físico de Retirada: AC FARMA. Endereço: Farol Shopping - Avenida Marcolino Martins Cabral, nº 2525, Tubarão/SC, CEP 88705-003, próxima à Havan.
Horário de Retirada: As retiradas poderão ser efetuadas das 10h às 19h.
Processamento do Pedido: Após fazer um pedido em nosso site e selecionar a opção de retirada na loja, nosso sistema processará seu pedido e o preparará para retirada em até 3 dias úteis.
Notificação de Disponibilidade: Assim que seu pedido estiver pronto para retirada, você receberá uma notificação por e-mail ou Whatsapp informando que seu pedido está pronto para ser retirado.
Documentação: Ao retirar seu pedido, apresente um documento de identidade com foto.
Para garantir a segurança de sua retirada, solicitamos que nos notifique previamente caso outra pessoa vá retirar o pedido em seu nome. Isso nos ajudará a garantir que apenas pessoas autorizadas tenham acesso aos seus produtos.
Política de Devolução e Troca: Se, após retirar seu pedido, você precisar trocar ou devolver algum item, siga nossa política padrão de devolução e troca, conforme descrito em nosso site.
Esta política de entrega abrange serviços efetuados por motoboy.
Área de Cobertura: Cidade de Tubarão/SC.
Taxa de Entrega: R$ 10,00 referente ao serviço de motoboy.
Horário de Entrega: Nossos horários de entrega podem variar de acordo com a disponibilidade e demanda.
Faremos o possível para agendar a entrega em um horário conveniente para você. Por favor, esteja ciente de que os horários de entrega estão sujeitos a confirmação.
Agendamento de Entrega: Recomendamos que você agende sua entrega com antecedência para garantir a disponibilidade do serviço de motoboy no horário desejado.
Entre em contato conosco para agendar sua entrega e confirmar a disponibilidade.
Responsabilidade: Faremos o máximo para garantir que sua entrega seja feita de forma segura e oportuna.
No entanto, não nos responsabilizamos por atrasos causados por circunstâncias além do nosso controle, como condições climáticas adversas, tráfego intenso ou outras situações imprevistas.
Alterações e Cancelamentos: Se precisar fazer alterações ou cancelar sua entrega via motoboy, pedimos que entre em contato conosco com a maior antecedência possível para que possamos ajustar nossos planos de entrega.
Comunicação: Estamos à disposição para ajudar com qualquer dúvida ou questão sobre sua entrega via motoboy. Entre em contato conosco pelo WhatsApp: (48) 99965-9502.
